1.   售前:
     1)   为客户提供可行性设计方案,给用户提供完整的总体设计方案,满足用户需求;
     2)   对设计的方案、图纸同用户进行图纸会鉴并提供详细的工艺图;
     3)   负责项目咨询、运输、安装、调试工作。
2.   售后:
     1)   我厂产品质保期为1年,终身维护;
     2)   负责货架的日常维护工作以及提供相应的培训及指导,直至会操作(并提供安装使用、维护说明书);
     3)   在质量保证期间,免费提供7×24的售后服务;
     4)   我方接到用户设备故障通知后1个小时内给予答复,48小时内到达现场,排除故障。
     5)   我公司专门设立售后服务部,给客户提供快捷、全方位服务,服务热线:025-85335942。
     6)   公司有专业的安装队伍,专门负责各类货架的安装工作。
     7)   在质保期内发生的零部件不正常的磨损,或非人为原因损坏、失效的零部件和易损件,我方免费提供服务,并及时更换上述损坏零部件、元器件、备品备件和易损件。质保期满后,我方仍保修,仅收取成本费用;
     8)   上门维修服务:在有限保修期内,在收到买方关于合同产品发生故障的通知后,应在买方所购买的上门维修服务项目所规定的响应时间内,派遣或协调派遣一名具有适当资格的服务工程师前往合同产品的使用地点对合同产品进行维修,并负责修理或更换故障部件。
     9)  提供在保修期的维修保养计划书、售后服务专业队伍的联系人、资质、人员配备、联系地址、电话等详细资料。
    10) 对涉及基于此系统的相关工程,有责任提供技术与工程的配合。
    11) 货架技术服务:
            a)   货架方案设计及计算。
            b)   货架安装、调试。
            c)   货架拆、卸。
            d)   货架加高、横梁的增、减。
            e)   废、旧货架的回收条款:原则上不回收,但若有买家需要旧货架,我们将负责推荐,接洽。
地址:南京市江宁滨江开发区地秀路759号
邮编:211178
电话:025-86107597
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